Termini e condizioni del servizio
Benvenuto sul nostro sito! Utilizzando questo sito web e acquistando i nostri prodotti, accetti i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli con attenzione.
1. Definizioni
- “Venditore”: ECOPELLET ITALIA
- “Cliente”: la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti tramite il sito.
- “Sito”: il sito web www.ecopelletitalia.com di proprietà del Venditore.
2. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni regolano la vendita e la fornitura di pellet e altri combustibili solidi da parte del Venditore al Cliente tramite il sito.
3. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. I prezzi possono variare senza preavviso. La disponibilità dei prodotti è aggiornata regolarmente, ma non garantita in tempo reale.
4. Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare i prodotti selezionati seguendo la procedura guidata sul sito. La conferma d’ordine è da considerarsi prova del contratto di vendita.
5. Spedizione e consegna
- Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente.
- I tempi di spedizione sono indicativi e non vincolanti, salvo diverso accordo scritto.
- Eventuali ritardi non danno diritto a rimborsi, salvo per legge.
6. Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite:
Bonifico bancario
L’ordine sarà spedito solo dopo la conferma del pagamento.
7. Diritto di recesso
Il Cliente ha 14 giorni di tempo per recedere, come da nostra Informativa Resi e Rimborsi.
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
8. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per:
- Uso improprio del pellet (es. stoccaggio scorretto, umidità)
- Danni indiretti o conseguenziali
- Eventuali incompatibilità con impianti del Cliente
9. Garanzia legale
La garanzia copre difetti di conformità ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
In caso di prodotto difettoso, contattare l’assistenza entro 14 giorni dalla consegna.
10. Protezione dei dati personali
I dati forniti dal Cliente saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Consulta la nostra Privacy Policy per saperne di più.
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per controversie sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore, se ubicato in Italia.
12. Contatti
Per assistenza o reclami puoi contattarci a:
📧 Email: ecopelletitalia@libero.it